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我為群眾辦實事|暖“心”出行 傾“情”相伴
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愛滿重陽節,濃濃敬老情。10月14日,空港實業樂翔分公司將“老吾老以及人之老”的思想貫徹落實到實際行動中,組織開展了“九九重陽,暖心出行”主題活動,積極弘揚尊老敬老美德,踐行愛老助老精神,傳遞社會正能量。


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“奶奶,今天是重陽節,我們免費為您提供貴賓出行服務,我幫您。”彎下身子輕聲問候,耐心為每一位老人旅客辦理登機牌和行李托運,引領他們進入貴賓廳休息,身著紅衣的志愿者們,扎根在候機樓各角落為來往的老年旅客提供志愿服務。

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在貴賓廳內,樂翔工作人員精心準備了適合重陽節飲用的菊花茶和松軟可口的蛋糕,傳遞祝福。為了方便老年旅客登機,樂翔專屬的“愛心擺渡”服務車早已在安檢口等候,從候機樓到艙門口,“一站式”服務暖心解決服務旅客“最后一公里”的問題,讓老人們真真切切感受到回家的溫暖。

“你們的活動蘊含深遠的教育意義,機場的服務讓我們老年人感受到了特殊的關心和溫暖,向貴賓廳服務的小同志們表示感謝!”一名周姓長者現場留言抒懷。

近年來,空港實業樂翔分公司高度重視特殊旅客群體,以持續滿足旅客差異化需求為出發點,著力圍繞老人、無陪兒童、殘疾人旅客等特殊旅客服務,不斷精雕細琢人性化服務產品,持續優化服務流程,多措并舉固化全流程特殊旅客保障服務長效機制。此次重陽節,樂翔分公司創新推出多項老年人免費服務項目,全方位、全流程用細致服務溫暖旅客旅程,用心營造濃厚的愛老、敬老、助老氛圍。

(通訊員:賀琦 唐立)

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